MB/8 Club Poland - Klub i forum miłośników samochodów Mercedes-Benz

Może ktoś doradzi co z nimi począć i jak gadać.
W grudniu 2010r wziąłem u nich numer w ofercie MIX 29 z telefonem na siebie(w rzeczywistości z numeru korzysta moja teraz 12 letnia córka).Wszystko było ok aż dostałem rachunek ok 216zł,następny 86zł a nie powinny przekroczyć przecież 29zł.Dzwonie i pytam co się dzieje i co się okazuje,otóż pani mówi że prawdopodobnie ktoś od nich dzwonił na ten numer z ofertą przejścia na rachunek tkz otwarty i użytkownik wyraził zgodę,powiedziała też ,że wysłali mi pismo informujące mnie o przejściu i że nie wyrażając zgody automatycznie wyraziłem zgodę(przyznaje że nie wszystko od nich czytam i moglem je wywalić nie czytając) .Poinformowała mnie też że wszystkie takie rozmowy są nagrywane i sobie to odsłuchają.Powiedziałem,że ja o niczym takim nie wiem,złożyłem reklamację i powróciłem do Mixa.I jeszcze ciekawa sprawa bo mi tej rozmowy podczas której nastąpila zmiana oferty nie chcą dać posłuchać.Na reklamację otrzymałem odpowiedz że mam rachunek zapłacić a jeżeli nie życzę sobie zmian oferty to żebym o tym poinformował użytkownika żeby tego nie robił.Poradzcie co mogę zrobić w takiej sytuacji,córka twierdzi że nikomu nie podawała zadnego hasła abonenta,zresztą nie zna go,mówi że moich danych też nie podawała.Nie są to jakieś masakryczne pieniądze ale jak to się mówi mam na co wydawać kasę.Za podpowiedzi z góry dzięki.

Kolego, jeśli córka nie znała kodu abonenckiego, a Ty nie zmieniałeś abonamentu i pomimo,że Ci nie uznali reklamacji za pierwszym razem to nie poddawaj się. Nagrania rozmowy na Twoją prośbę muszą Ci udostępnić.
Ja miałem z Orange takie przejścia, że przez 1 rok wymienialiśmy się pismami reklamacyjnymi - i po roku Orange przyznało się do błędu, uznali i zaproponowali rekompensatę - ale niesmak do operatora pozostał. Inna sprawa to to, że mam telefon na firmę.

_________________
Pozdrawiam

S-E-B-E-B
_________________
MB W123 230 CE '82 - ex
MB W140 500 '95 - ex
MB W215 500 - ex

S-E-B-E-B dobrze Ci napisał. Po pierwsze, to nie daj się naciągnąć na takie gadki. Jeżeli Ty osobiście nic nie potwierdzałeś w czasie rozmowy telefonicznej z nimi, to niech udostępnią Ci odsłuchanie tej rozmowy. Papieru z Twoim podpisem nie posiadają na zmianę taryfy. Ja miałem z nimi niemiłe kontakty i za bezdurno zapłaciłem w sumie jakieś 1600zł za zerwanie umowy, ale to już inna bajka. Dla mnie z nimi jak nie maja papieru, to przegrali. Niech ci udowodnią, że coś zmieniłeś.

Tak robi właśnie Żydea. Dla nich 60-15=25 min przesuniętych na kolejny miesiąc. Sprawdzajcie faktury, bo mnie jawnie walili w chooooya

_________________
W115 200D '74

____________________________________________
CZĘŚCI do: W/S123 W/S124 W201

A ja tam pracowałem....Ale już nie pracuję ; )
I powiem wam jedno, niezależnie od sieci wysokości abonamentu liczby dzieci numeru buta i fury jaką się wozisz każdy operator ma najlepszą ofertę na kartę.
Nie podpisujcie umów tylko przechodźcie masowo do ofert na kartę.
I pamiętajcie że telefon za złotówkę w rzeczywistości kosztuje minimum 1,5 razy więcej niż nówka bez sim locka w dniu kiedy podpisujesz umowę.

Tak jest i koniec, są jeszcze klienci tzw kluczowi (biznes) oni mogą dostać jedynie lepsze oferty.

Jeżeli trzeba komuś pomóc z orangiem to zapraszam na pw najlepiej z załączoną odpowiedzią z orango.

Aha rozmowy nie dostaniesz chyba że wywalczysz to sądownie.

Kod abonencki nie jest potrzebny do zmiany oferty, przynajmniej tak sądzi operator ; )

Zawziętych zapraszam na stronę:

http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Menu07&news_cat_id=168&layout=0

Jeśli chcesz coś zdziałać to wysyłaj sprawy od razu do UKE jest specjalna komórka która rozwiązuje te sprawy za Ciebie.

W moim mniemaniu możesz liczyć na zwrot poniesionych kosztów lecz musisz się odwołać.

Dodatkowo uczulam klientów plusa którzy przedłużają lub zawierają nową umowę przez kuriera PRZECZYTAJCIE JĄ!!!!!!!!!!!!

Bo jest jeszcze bardziej spompowana niż orango.

Jeśli chodzi o sieci kom służę pomocą na pw lub kto ma mój nr to tel.

_________________
W124 230 '87 - na co dzień

Rover 218 SDe - sprzedam.

Kolego rozmowę dostaniesz bo to jest ich psi obowiązek , natomiast będą robić wszystko zęby ci jej nie dac. Zawsze możesz powołać się na prawo autorskie. Bo to TY jesteś autorem rozmowy i bip.
Nie rozmawiaj z nimi. Wszystko na piśmie z pieczątka. Żadaj aby do każdej ich odpowiedzi podali podstawę prawna . Jak będą pierdolić o wewnętrznym regulaminie to podstawę prawna i stosowny fragment wewnętrznego regulaminu.
ORANGE to firma oszystna. norma jest dopisywanie kasy do rachunku i tp. Maja klienta w dupie, chyba ze jest to klijet z kilkuset telefonami.
Ja mam ten komfort ze posiadam kilka set telefonów wiec zemną rozmawiają inaczej . Ale ja sam mam telefon na kartę.
Sprawa rozsyłanych przez nich SMS im tego niewolno robić to jest przestępstwo. Jeśli będą mówić ze im się na to pozwoliło bo im się tego nie zabroniło momentalnie do prokuratury.
Beda bulić duże odszkodowanie.

KOLEGO CIERPLIWOŚCI TY MASZ RACJE - WYGRASZ nie daj sobie wmówić ze przegrasz . SADY W POLSCE puki co są niezawisłe.

Trzymam kciuki BARTEK

_________________
Drogi worku twoje zachowanie jest policzkiem w twarz wszystkich którzy wierzą w idee wolności zarówno tej społecznej szeroko rozumianej, politycznej, wyznaniowej i tp . Jest POLICZKIEM dla idei HYDE P . Sporny tekst na KOŚCIÓŁ "prawda Cala prawda"

BMG jeżeli uda ci się wyrwać nagranie z orango to stawiam ci flachę (nie mówię że po znajomości bo to da się zrobić ale tak na legalu to prawie nie możliwe)

_________________
W124 230 '87 - na co dzień

Rover 218 SDe - sprzedam.