MB/8 Club Poland - Klub i forum miłośników samochodów Mercedes-Benz

Witam Panowie!!
Mam następujący problem z jednym sprzedającym z allegro, który w terminie nie wysłał paczki. Nie mam już siły całej sytuacji opisywać więc przesyłam maila do allegro i korespondencję ze sprzedającym.




W poniedziałek dnia 28.01.2008r dokonałem zakupu przedmiotu nr. xxxxxxxxx. Od razu po otrzymaniu maila z Allegro wysłałem maila zwrotnego do sprzedającego potwierdzającego moją ofertę i że zalezy mi na czasie i proszę o szybką wysyłkę za pobraniem Priorytet . Z firmy xxxxxxxx otrzymałem maila że przesyłka zostanie wysłana. Na paczkę czekałem do piątku (1.02.08) lecz jej nie otrzymałem. Wykonałem kilkadziesiąt telefonów do firmy xxxxxxx lecz telefon był albo zajęty albo nikt nie odpowiadał. W ten sam dzień zadzwonił do mnie inny allegrowicz że otrzymał towar lecz jest nie sprawny i wysłał maila i próbował się dodzwonić do firmy xxxxxx lecz nikt nie odpowiadał. Przekazał mi także wiadomość że towar odbiega od towaru oferowanego w aukcji. Dnia dzisiajeszego (4.02.08) Otrzymuje paczkę z tej firmy, i na paczce figuruje data nadania 1.02.08, paczki tej nie odebrałem. Ponieważ towar jest mi już nie potrzebny ponieważ zakupiłem w piątek w innym miejscu ponieważ nie mogłem się

skontaktować z firmą xxxxx w celu wyjaśnienia tej sytuacji. Nadmienię że firma ta na swojej aukcji zamieściła wiadomość że paczki wysyłają w 12 maksymalnie 24h. Nie otrzymałem żadnego maila że termin realizacji się przedłuży. W dniu dzisiejszym wysłałem maila do firmy xxxxxx z informacją że nie odebrałem przesyłki ponieważ dotarła do mnie po 1 tygodniu czasu a miała dotrzeć po maksymalnie 2-3dniach. Dostałem maila zwrotnego z firmy xxxxxx z informacją że niewywiązałem się z umowy i że w takiej sytuacji zostanie mi wystawiony negatywny komentarz i zostanę ukarany kwotą 19 zł za nie odebranie paczki. Dziś w godzinach popołudniowych firma już odbierala telefon i próbowałem wyjaśnić ta sytuację a pani mnie poinformowała że jak nie zapłacę tego 19zł to sprawa trafi do sądu a że firma xxxxxx ma 40 dni na wysłanie paczki. Jeżeli się nie mylę to klient ma 7 dni na rezygnacje z zakupu bez ponoszenia konsekwencji. Załączam moją korespondencję mailową z firmą xxxxxxx.



Proszę o wyjaśnienie tej nieprzyjemnej sytuacji. Pierwszy raz mam taką nieprzyjemną sytuację podczas dokonywania zakupów na allegro.




Witam ponownie. Zaznaczam po raz ostatni zawarl pan z nami umowe wiażącą z której pan sie nie wywiazal i nie pozwalamy sobie na naciaganie. Kupując na aukcjach obowiązkim jest zapoznanie sie z regulaminem. Widac pan tego nie zrobil. Prosze o zapoznania sie z regulaminem na stronie o mnie. W naszej firmie nie ma czegos takiego jak nie uznanie reklamacji ale to juz nie jest pana sprawa. Jak zostal pan poinformowany wczesniej, czy podac nr konta i pokryje pan koszty na ktore narazil pan firme czy obciazyc pana kosztami w sposob zgodny z prawem, regulaminem. Prosze o odpowiedz w tej sprawie. Pozdrawiam











Dnia 4-02-2008 o godz. 13:00 xxxxxxxxxxxxxx napisał(a):





Elementy potencjalnie niebezpieczne zostały zablokowane.

Witam!!

Właśnie, aukcja jest umową wiążącą a wy w aukcji zagwarantowaliście że "Towar wysyłamy w 12h-24h po dokonaniu zakupu", więc to Wy nie wywiązaliście się z umowy, więc to Wy powinniście mnie poinformować, ze nie jesteście w stanie wysłać przesyłki w zadeklarowanym czasie. Chciałem Was poinformować telefonicznie, lecz wy nie raczyliście odebrać telefonu. Do komputera nie miałem dostępu bo czekałem za kością ram.



W piątek dzwonił do mnie inny kupujący, który kupił od was kość ram i przyszła do niego jakaś kość niefirmowa i jest niesprawna a wy nie chcecie mu uznać reklamacji.







04-02-08, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx napisał(a):



Witam, towar wysylamy na bierzaco w jak najszybszym terminie, Jak jednak klienta nie ma zamiaru odebrac paczki lub zrezygnowac z tranzakcji to wypada poinformowac sprzedajacego, To pan zawarl z nami umowe która jest wiążąca. Takiej informacji nie otrzymalismy od pana ani na emaila ani na telefon. Jesli paczka do nas wroci wystawiamy komentarz negatywny oraz informuje allegro ze konto "xxxxxxx" jest uzywane do naciagania na koszty. Wiąze sie to z otrzymanien punktow karnych od allegro oraz blokada takiego konta. Ostateczne wyjscie ktore nie naruszy art. z kodeksu karnego oraz cywilnego o naciaganiu na koszty przez internet to musi pan wlacic nam na konto kwote 13 zł za wysylke pobraniowa oraz 6,50 za zwrot czyli odmowe przyjecia. Wtedy nie bedziemy podejmowac dalszych krokow. Prosze o odpowiedz czy mam podac nr konta czy ma pan zamiar zabawic sie naszym kosztem. Pozdrawiam















Dnia 4-02-2008 o godz. 11:45 xxxxxxxxx napisał(a):





Elementy potencjalnie niebezpieczne zostały zablokowane.



A w dodatku próbowałem się do państwa dodzwonić w czwartek i piątek na numery podane w mailu z allegro jeden był cały czas zajęty a drugi nie odpowiadał w celu wyjaśnienia takiego długiego czasu oczekiwania.



04-02-08,xxxxxxxxxxxxxxxx napisał(a):



Witam dziś byłem zmuszony odrzucić paczkę ponieważ zależało mi na czasie a w mailu do państwa napisałem że proszę o szybką wysyłkę za pobraniem priorytet a nie po tygodniu. Pamięć została wysłana w piątek a ja zakupiłem w poniedziałek rano i w aukcji było napisane że towar wysłacie w ciągu 12-24h a w tym przypadku to było 120h.







28-01-08, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxnapisał(a):



Witam,dziekuje za wiadomosc, pamiec wyslemy za pobraniem. Pozdrawiam



Dnia 28-01-2008 o godz. 12:17 xxxxxxxx napisał(a):

> Witam potwierdzam zakup pamięci

> Proszę o wysyłkę priorytetową za pobraniem, zalezy mi na czasie więc

> prosiłbym o wysyłkę w dniu dzisiejszym.

> Oto adres do wysyłki:

> xxxxxxxxxxx

>xxxxxxxxxxxxx

>xxxxxxxxxxxxxx

>xxxxxxxxxxxx

>

> co do kosztów to :

> Ram 512 2700 68zł

> przesyłka za pobraniem priorytet 13zł

> RAZEM 81zł

>

> Pozdrawiam






Przeglądając stronie UOKiK'u spis niedozwolonych zapisów w aukcji a część pasuje do tej zaistmiałej sytuacji:


139 21 lip 04 Sygn. Akt
XVII Amc
45/03
Sąd Okręgowy w
Warszawie Sąd
Ochrony
Konkurencji i
Konsumentów
Powód: Miejski
Rzecznik
Konsumentów
w Tychach
Pozwany:
Zbigniew Bogucki
F.H.U. „Okna
Bogucki” w
Gliwicach
„Kupujący nie jest uprawniony do
otrzymania odszkodowania w żadnej
formie z powodu opóźnienia dostawy.
Jednocześnie opóźnienie dostawy nie
uprawnia kupującego do całkowitego bądź
częściowego odstąpienia od zamówienia
lub jego anulowania.”
11 paź 04 SPRZEDAŻ
KONSUMENCKA



131 21 lip 04 Sygn. Akt
XVII Amc
45/03
Sąd Okręgowy w
Warszawie Sąd
Ochrony
Konkurencji i
Konsumentów
Powód: Miejski
Rzecznik
Konsumentów
w Tychach
Pozwany:
Zbigniew Bogucki
F.H.U. „Okna
Bogucki” w
Gliwicach
„Kupującemu nie przysługuje prawo
odstąpienia od zamówienia.”
11 paź 04 SPRZEDAŻ
KONSUMENCKA.





Z góry dziękuje za wszystkie odpowiedzi.

_________________
[URL=https://matchnow.info]Prettys Girls in your city[/URL]

Wg mojej wiedzy kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni, jeśli dokonał zakupu poza siedzibą firmy, czyli np. przez internet.
Jedyne, co mogą zrobić, to wystawić negatywa i pewnie to zrobią. Niestety Allegro nie usunie go, bo nie miesza się do spraw między stronami i tak działa system komentarzy - taką informację dostaniesz, jeśli zwrócisz się do Allegro o usunięcie negatywa.

Niestety przerabiałem to u siebie w firmie i jak po drugiej stronie jest glupek, to nic nie poradzisz. Negatyw będzie nawet, jak to będzie "zerówka" z kopertą, a Ty masz SS.

_________________
W201
W124
W168

Ja nie mam SS
Ja tu występuje jako kupujący.


Dziex za odp

_________________
[URL=https://matchnow.info]Prettys Girls in your city[/URL]

Żarty sobie jakieś robią, niech Cie pozywają do sądu o te 19zł...

_________________
W123 200 Automatic
~W123 240D Taxi

niech sie walą na ryj .. pozwą cie do sądu to się obronisz ze kupowałęś zgodny z opisem towar z dostawą w 12-24 h .. a oni wyslali w 120h .. wiec jestes zwolniony z odbioru .. Wątpię zeby są cie skazał, a juz na pewno nie ma pewności 100% ze przegrasz .. olej ich, oni cie o 19 zł nie pozwą bo troche zawinili.

Co do komentarza bedziesz miał negatywa .. i co z tego .. na negatywa da sie odpowiedzieć .. ja tam sie nie boję pisać negatywów. Wobec czego mam 5 swoich .. ale z odpowiedziami powinno tylko pokazywać ze szanuję siebie i umowy jakie zawieram.
sam tez dalem niedawno negatywa gosciowi za to ze skasowal mnie 8,99 za wyslanie listem poleconym, a oszczedził na priorytecie ...

http://allegro.pl/show_user.php?search=erio

_________________
ex W123 280E "CZOŁG" sprawił że pokochałem M110
C123 280CE '79 "QP" Klimaanlage, ASB, heated seats, Lampewiperanlage, Becker Mexico with Kurier
C123 280CE "Carlsson"
W107 560sl
W108 280se 3.5 Rote Sau

To już plaga jakaś.Znajoma kupuje często rzeczy za kilka czy kilkanaście złotych, gdzie w aukcji potrafi stać koszt wysyłki np. kredki do oczu 13zł.
8zł, 10zł to norma.
Przesyłki kiedy dochodzą mają znaczki za 2,40zł.

Wydaje mi się że powinni to ukrócić, z tym że tacy naciągacze tłumaczą się tym ,że koszt pakowania i dojazd na pocztę kosztuje.
Ja jak widzę koszt wysyłki o 100% zawyżony to nie kupuje od takiego ciołka.
1zł za pakowanie jeszcze ok, ale nie 11zł.

Zależy czy sprzedający zaznaczył lub poinformował o takiej opłacie w aukcji lub na stronie O mnie- jeśli się z tym nie zgadzasz nie licytuj. Niestety bardzo dużo kupujących nie zwraca na to uwagi i potem ma pretensje. Sprzedaję na Allegro i Ebay'u i sam doliczam 2zł lub 2Ł które jest opłatą za pakowanie i dostarczenie paczki na pocztę. Oczywiście część kwoty jest przeznaczona na taśmy z wielkim napisem Priorytet, stickery gwarancyjne i taśmę bezpieczeństwa które niestety kosztują a w miesiącu idzie ich dosyć sporo.

_________________
1985 W123 230E "Perełka" Babcia Emerytka
1983 W123 300D "Umklajder"

Płyń stary płyń niech wiatry Ci sprzyjają...

i ja tez to rozumiem, koszt opakowania, dojazdu na pocztę tez kumam .. ale zeby zaoszczędzić 1 zł na priorytecie podczas gdy za wysyłkę towaru ważącego 20 gram zapłąciłem 8,99 to juz jest draństwo , którego sie nie spodziewałem .. ja sie miotam, dzwonie na poczte i pytam kolegów z pracy, sle maile, bo do głowy mi nie przyszło że koles to nadał zwykłym, a tu przychodzi list polecony niepriorytetowy .. no szlag może człowieka trafić

_________________
ex W123 280E "CZOŁG" sprawił że pokochałem M110
C123 280CE '79 "QP" Klimaanlage, ASB, heated seats, Lampewiperanlage, Becker Mexico with Kurier
C123 280CE "Carlsson"
W107 560sl
W108 280se 3.5 Rote Sau

Pewnie naklejka się po drodze odkleiła albo pani na poczcie zapomniała nakleić.

_________________
[URL=https://matchnow.info]Prettys Girls in your city[/URL]

Wystarczy sie zapytac sprzedajacego przed zalicytowaniem jaki bedzie koszt wywylki (jezeli nie jest w opisie aukcji). <br>Dodano po 2 minutach.:<br> Odnosnie terminu dostawy - przeczytaj aukcje jeszcze raz. Niektore aukje maja wielkimi literami wypisane "wysylka w 12-24h" ale pod spodem malym druczkiem jest napisane, ze towar zostanie wyslany w czasie do 14dni od daty wplyniecia pieniedzy.

_________________
TReneR

W124 230E '87
Drink Beer!

Była to przesyłka pobraniowa i pisało tylko w regulaminie aukcji że: "Towar wysyłamy w 12h-24h po dokonaniu zakupu"

_________________
[URL=https://matchnow.info]Prettys Girls in your city[/URL]

No to oblej to moczem cieplym - dostaniesz negatywa, sam wystawisz negatywa. Opisz sprawe do serwisu Allegro, zeby Ci ostrzezenia nie dali (po trzech zawieszaja konto).
Tez mialem sam podobna sytuacje - przesylke dostalem po miesiacu chyba, w miedzyczasie musialem kupic identyczny przedmiot. Tyle, ze przesylke odebralem i oczywiscie wystawilem negatywa.

_________________
TReneR

W124 230E '87
Drink Beer!