MB/8 Club Poland - Klub i forum miłośników samochodów Mercedes-Benz

Witam wszystkich.
Na gorąco , póki mi nie przejdzie chciałem skreślić tych kilka zdań. Jutro pewnie odtajam i dojdę do wniosku że może to normalne. ALE TO NIE JEST NORMALNE!!!!!
Po raz pierwszy wstyd mi że mam mercedesa , a to po wizycie w serwisie w Warszawie na ul. Gottlieba Daimlera . Klient jest tam tak olewany i "przemiło" obsługiwany , że odechciewa się wszystkiego. Pomyśleć ,że chciałem tylko zamówić kilka części do mojego staruszka. Już kilka razy opisywano na forum "życzliwe" podejście aso do naszych leciwych autek , ale mnie osobiście nigdy nie dotknęło no i masz trafiło we mnie.
Wielki problem bo śmiałem oddać część którą dziś zakupiłem gdyż nie pasowała i poprosiłem o dobór właściwej. Pan mi wyłuszczył ,że przecież nie zamówi mi ewentualnych kilku różnych elementów tylko po to żeby ten jeden / właściwy /mi dopasować. Wartość zamówienie porażająca 66 zł i prawdopodobnie ten straszny ciężar finansowy nie pozwalał Panu dokonać zamówienia na daremno . Dramat.
Poprosił o nr silnika , a po mojej uwadze , że nie mam takowego zarówno w dowodzie jaki dostępnej dokumentacji / pojazd 26 letni/ oznajmił że on na to nic nie poradzi.
Pokazałem mu więc czerwoną kartkę i zażądałem sprowadzenia z magazynu potrzebnej części /mam nadzieje że tym razem właściwej / i zaniechania dalszych dyskusji.
Sorry rozpisałem się . Nie polecam nikomu .
Aha! Korekta faktury wymaga w tej firmie wystawienia 6 dokumentów i 5 podpisów klienta. Paranoja. Pozdrawiam wszystkich.

_________________
W169 2.0 CDI
R107 450SL
ML163 3.7

Właśnie dlatego przy zamawianiu części proszą w tym serwisie o numer VIN i silnika, aby precyzyjnie ustalić i dobrać żądaną część i uniknąć pomyłek. Zamówiłem tam już kilkanaście części. Zawsze proszono mnie o numer silnika i nadwozia. Zawsze też otrzymywałem dokładnie to co zamówiłem, bez konieczności zwrotów i wymiany.

Inną sprawą jest to, że obsługa działa w ślimacznym tempie - dziesięciu oczekujących w kolejce, a tylko jedno stanowisko czynne.

_________________
C123 230C '77 - Puchata
W116 450SEL '79 - Pani Bulgot

Wyobraż sobie że podawałem przy zamawianiu kod vin , a sugestie zebym spróbował ustalić nr silnika w Niemczech są chore.
Skoro mnie stać na zakupy w serwisie to serwis stać tym bardziej na zaspokojenie moich potrzeb związanych z zakupem części.
Przecież nie zamawiam elementu za tysiące euro tylko za 66 zł, jeżdzę do nich kilka razy dziennie i chciałbym być należycie obsłużony.

_________________
W169 2.0 CDI
R107 450SL
ML163 3.7

a numeru silnika nie mozna ustalic z vinu?? u mnie dalo rade i nawet sie zgadzal. chyba ze masz wymieniony, to po temacie.

_________________
'00 BMW 530d touring

'08/09 Citroen C3 1,4 16V sx pack - z salonu

zmien aso

_________________
zycie jest piekne
124 300D 1991

Prawie jak w Polmozbycie

_________________
Witek
W126 500SEC '83 - ex. R.I.P.
Buk, humor, dziczyzna

Napisz oficjalną skargę. Ja bym tak zrobił!

_________________
pozdrawiam
broneq

W123 C 230CE 1983r i W115 220D 1974r
Stare Mercedesy ... są doskonałe.

A to nie ma już ksiąg Skarg i Wniosków

_________________
1985 W123 230E "Perełka" Babcia Emerytka
1983 W123 300D "Umklajder"

Płyń stary płyń niech wiatry Ci sprzyjają...

Ja po największe pierdoły do Beczki jeździłem. Płacąc za nie po kilkadziesiąt groszy (spinki do listew) i zawsze byłem ciepło i miło obsługiwany.

_________________
pozdrawiam
broneq

W123 C 230CE 1983r i W115 220D 1974r
Stare Mercedesy ... są doskonałe.

Byłem kilka razy w ASO MB w Łodzi na ul.Opiekuńczej. Kompletne dno, jeśli chodzi o obsługę klienta. Więcej tam już nie pojadę. Niemiła i mało fachowa obsługa. ,Miś z okienka' robi łaskę, że coś sprawdzi na kompie. Zadatki na byle pierdołę jak w biednym wiejskim sklepiku na paczkę Marlboro. Nawet VIN-u nie potrafili dobrze zinterpretować. Zamawiany plastikowy element wnętrza do W126 500SEL przyszedł w zupełnie innym kolorze, ale wytłumaczono mi, że to już mój problem i ewentualnie mogę go sobie pomalować. Mogę go też nie odebrać, ale zaliczka przepada .
Pozdrawiam.

Na Opiekuńczej nie byłem wczesniej, byłem killka razy na Aleksandrowskiej i jest jako tako. rewelacji nie ma i czujesz ze swoją obecnością zabierasz cenny czas panów bałwanów. czas swoje własne ASO otworzyc.

_________________
123 200D OM 601 1980r.
129 300SL M103 1993r.

Niestety ja również nie mam z ASO miłych wspomnień. Skończyłem swoją przygodę po tym jak chciałem uszczelnić skrzynię. Miły pan powiedział mi, że skrzynia jest do remontu koszt 6000zł.
Podziękowałem za "diagnozę" i pojechałem do zaprzyjźnionego warsztatu.
Okazało się, że przywaliłem miską i przeciąłem uszczelkę. Koszty: miska + uszczelka 500zł. Skrzynia zmienia biegi perfekcyjnie.
Nie lubię jak robi się ze mnie idiotę i naciąga na koszta. Tym bardziej, że nakupowałem w tym ASO na duże sumy.
Oni pasują tylko do nowych aut na gwarancji. Wiadomo kasa.
Mam nadzieję, że nie wszystkie ASO mają takie podejście do klienta. Ja niestety sie zraziłem.

_________________
Mercedes C126 500 88'
Mercedes W210 E55 AMG 01'
Audi S8 D2 01'
Jeep Cherokee 4.0 LPG 95'
GMC SUBURBAN K2500 96'
Chevrolet Corvette C4 92'
Ex:W124 300D 87'W124 250D Turbo 90'W140 350 Turbodiesel 94'BMW 530d 99'W201 2.6 92'W140 S500 94'

Wszystko jasne. Część dobrana przy kolejnej próbie.
Dziś podejmował mnie "normalny" pracownik , człowiek bardzo miły i rzeczowy , który zadał sobie trochę trudu żeby mi pomóc. / tacy ludzie powinni tam pracować/

_________________
W169 2.0 CDI
R107 450SL
ML163 3.7

Masochiści albo snobiści....
Sa przeca normalne sklepy,w których wiedzą jak szukać części,potrafią czytać VIN i nie robią łaski,a większość klamotów jest na miejscu.
Po cholerę się pchac do ASO jak wiadomo,że to dno,drogo i obsługa...jaka obsługa?
Dobrze,że chociaż nie maja już tych granatowych fartuchów jak za komuny mieli kierownicy Polmozbytów.Ale i tak słoma im z łapci wystaje.
Ja kilka razy dzwoniłem do ASO i po usłyszeniu ile co kosztuje szukałem po sklepach.
1/3 ceny ASO mnie satysfakcjonuje i to że towar dostępny od ręki albo dnia nastepnego.

_________________
W 124 300 TE 24 `92 SPORTOWY KARAWAN
Nie podoba ci się mój styl jazdy?Zejdź z chodnika....

Przez ostatnie kilka lat miałem do czynienia tylko z jednym ASO - Borowski kiedyś na ul. Ordona , teraz w Piasecznie. Pierwszy raz był to przegląd przed zakupem, potem wymiana poduszek pod silnikiem i jakieś tematy układu kierowniczego + jakaś geometria, następna wizyta to problemy z odpalaniem (elektronika) i ta wizyta zdziwiła mnie najbardziej. Następnego dnia po dostarczeniu auta zadzwoniła pani z BOK i poprosiła o odbiór auta, cena mnie zmroziła - 180PLN, zapytałem nawet czy nie podaje cen w EURO . Na pytanie co było usterką, odesłała mnie do elekryka który zajmował się moim samochodem i tutaj po raz drugi bardzo sie zdziwiłem. Facet oznajmił mi że były "zimne luty" w sterowniku pomp paliwa a w związku z tym że jest to dosyć droga część to on wszystkie ścieżki polutował i powinno być ok. na jakiś czas (ten jakiś czas trwa już ponad cztery lata). Obiecałem sobie że będę chwalił ten serwis po wszystkich jarmarkach co niniejszym czynię. Ostatni mój kontakt z nimi to kilka miesięcy temu, już po ich przeprowadzce do Piaseczna. Potrzebowałem simering pompy Nivomatu do beczki - temat załatwiłem przez telefon, łącznie z zamówieniem części której nie mieli u siebie a simering odebrał mi jeden z naszych klubowych kolegów który mieszka w Piasecznie. Nie muszę dodawać że obsługa miła, grzeczna i uprzejma.

_________________
[color=blue]K.O.-wiec z pokoju 704 [zlosnik] [/color]